Una Strategia per essere visibile nelle zone giuste della Rete
Hai già preparato il tuo Piano Web Marketing per il 2009? Quanto ti rende il tuo Sito Web? Sai calcolare il ROI della tua campagna pay per clic in corso?. Quanto ti costano i clic che ricevi? Hai speso per realizzare il tuo Sito Web ma non hai ancora raggiunto il punto di pareggio rispetto all’investimento sostenuto? Troppe domande? Noi abbiamo le risposte.
Perchè non sempre basta essere belli e visitati: in Rete oggi molto più di ieri conta una visibilità flessibile, dosata nel corso dell’anno. È dunque necessaria una strategia che sappia darti spazio non solo nei posti giusti ma anche e soprattutto nei momenti giusti, costruita sulle esigenze del tuo settore commerciale e consapevole del fatto che una sola opzione non basta mai a creare un risultato durevole nel tempo.
Incremento delle Vendite grazie a Internet
Anno 2008: una Case History di Successo!
Quando siamo entrati in contatto con un importante Ingrosso di Firenze, Il Magazzino della Piastrella e del Bagno, il Cliente era disposto ad investire soltanto un budget contenuto su Internet per provare quali fossero i reali margini di ritorno in seguito ad una presenza online. In quel momento peraltro, il Cliente, che lavorava secondo canali tradizionali usufruendo di una rete di contatti ormai consolidata da decenni, non aveva ancora realizzato un Sito Internet dedicato alla propria attività.
Pur essendo l'area commerciale di riferimento - piastrelle, parquet, rivestimenti e accessori per il bagno - tutt'altro che in linea con le maggiori aree di interesse e di presenza in Rete, ci siamo posti un problema strategico fin dalla realizzazione del Sito Web: non bastava una semplice descrizione, magari accurata, di tutte le offerte con la presentazione dei relativi prodotti. Non ci bastava cioè realizzare un Sito completo e gradevole dal punto di vista dell'impatto estetico; quello era solo l'inizio del problema, risolvibile con pochissimo sforzo e pochissimo ingegno. Il Sito infatti è stato realizzato rapidamente, con una veste grafica sobria e con box di approfondimento dei contenuti che hanno dato alla presentazione online dell'Ingrosso una immagine di immediatezza e di facile consultazione.
La direzione e la strategia scelte si sono rivelate corrette sia dal punto di vista del marketing sia da quello, forse decisivo, dell'analisi preliminare. Con trasparenza abbiamo presentato al Cliente le nostre valutazioni sul ROI (sui ritorni in termini di contatto) momento per momento, quantificando grazie al sistema di Statistiche di Traffico gli accessi ricevuti sul www e la loro provenienza, geografica e relativa alle sorgenti di traffico della Rete. Provata con i fatti l'efficacia della nostra modalità operativa non è stato difficile dare impulsi continui al progetto. La realizzazione di folder dalla comunicazione chiara ed efficace sono stati un ulteriore passo per la diffusione del Sito Internet, potenziata anche con presenze mirate durante il corso dell'anno su quotidiani locali e su riviste di settore. Un esempio di come alcuni metodi di pubblicità tradizionale possano e debbano coesistere in maniera efficace con la visibilità online, con il fine ultimo di rafforzare una presenza web che - lo ricordiamo - espone chi vuole investire a costi incomparabilmente più convenienti rispetto a quelli necessari solo per l'attivazione di una campagna pubblicitaria vecchio stampo.
Da quel momento, anche grazie alla fiducia del Cliente, che ci ha affidato porzioni di budget sempre in crescita da destinare all'investimento per potenziare la sua presenza online, la strategia utilizzata si è concentrata su una ricerca mirata del target, dislocato peraltro sia sul canale BtoC che su quello, maggiormente interessante del BtoB. Dopo aver raggiunto un ottimo posizionamento spontaneo ci siamo concentrati sulla ricerca di un numero sempre crescente di clic fortemente motivati, proprio perché provenienti da parole chiave che denotavano in partenza un reale interesse all'acquisto. Chi digita in Rete la complessa chiave offerte per rivestimenti casa Firenze certo non sta impiegando il proprio tempo in una navigazione senza scopo, ma sta concretamente cercando online le risposte ad una sua esigenza, che di lì a poco si trasformerà in denaro speso dopo aver selezionato i possibili fornitori relativi alla sua zona di provenienza.
I metodi impiegati per attuare questa fase del progetto di comunicazione online sono stati principalmente due:
- il pay per clic attivato su Google e Yahoo!, con gruppi di annunci costruiti sulla base delle offerte del mese e con url di destinazione corrispondenti a landing pages strategiche che preparassero già il visitatore alla lettura di contenuti commerciali tutti basati su prezzi da comparare sul mercato con i competitors di zona;
- campagne banner su portali con altissimo traffico e con una massiccia presenza di utenti che appartenevano all'area geografica di interesse per il Cliente.
Questo caso, dal nostro punto di vista esemplare per i ritorni procurati al Cliente, per il rapporto di piena fiducia costruito e per il successo riscosso dalla nostra strategia, è un esempio di come anche per una realtà a prima vista distante dalle logiche del web, la Rete possa costituire un nuovo mercato dal quale si possano ricavare evidenti benefici. Il Cliente tra l'altro non ha aggiunto una ulteriore casella di spesa nel proprio bilancio alla voce attività di promozione e pubblicità: ha semplicemente dirottato quelle che erano le sue abitudini di investimento da media tradizionali (televisioni locali, elenchi, cartelloni stradali) a nuovi ambiti e a nuovi operatori, traendone senza alcun dubbio risultati maggiori sia sotto l'aspetto dei contatti che sotto quello ancora più importante dei ritorni.
Perché con la pubblicità e le attività di promozione online si è abituati ad essere scelti di anno in anno, misurando la propria professionalità su dimensioni comparabili e su dati concreti, documentati, valutabili con immediatezza giorno per giorno.
Un aspetto che molti tra i vari attori attualmente in gioco (piccole webagency che fanno solo grafica, falsi networks di visibilità, media tradizionali trasferiti forzosamente sul web, agenti e commerciali di vecchia scuola riciclati online perché "tanto ormai tutti sono su Internet") non hanno ancora imparato a prendere sul serio.
Resta in ascolto!
